Un momento mágico, un recuerdo para toda la vida.

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¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi orden?
Los pagos son realizados a través de ATH Móvil, Paypal o tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express). No es necesario tener cuenta de Paypal para realizar el pago.


¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?
Sí, puede hacerlo llamando al
787.349.6528. Aceptamos ATH Móvil, Visa y Master Card.


¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Las tarjetas se envían por correo postal ordinario, por lo que no disponemos de un numero de seguimiento, de modo que no podemos responder a las solicitudes para conocer el estado de los envíos. Solo podemos decirle el día en que se envió la tarjeta. Haremos el mayor esfuerzo para que sus tarjetas lleguen lo antes posible.



¿Cuánto tiempo tardará en llegar la tarjeta ?
Nuestro producto es personalizado. Para asegurarnos que las tarjetas lleguen antes del día de Navidad, estaremos recibiendo órdenes sólo hasta el viernes 8 de diciembre de 2017, ya que estas fechas son bastantes atareadas en el correo. Todos los pedidos se enviarán durante el mes de diciembre.



¿Cómo puedo enviar la foto de mi niño?
Una vez realizado el pago, puede enviarnos la foto del niño por email con nombre del comprador y nombre del niño a
sorprendeatuhijo@gmail.com


¿Qué ocurre si mi tarjeta no llega antes del día de Navidad?
Hemos diseñado un sistema para evitar este contratiempo y disponemos de organizativos suficientes para garantizar un envío a tiempo. Sin embargo, excepcionalmente puede ocurrir algún contratiempo en el envío por el correo y ajeno a nuestra voluntad. El periodo de Navidad es especialmente lento en los envíos ordinarios por el gran tráfico de envíos en estas fechas. Si ésto llegara a suceder, tenemos una garantía express mail. Puede comunicarse con nosotros vía correo electrónico:
sorprendeatuhijo@gmail.com o llamando al 787-349-6528


¿Cuál es la fecha límite en la que aceptan pedidos?
La fecha límite para aceptar órdenes será el viernes, 8 de diciembre de 2017.



¿Puedo cambiar mi tarjeta una vez hecho el pedido?
No, una vez formalizado el pedido no es posible modificarlo, ya que este pasa inmediatamente a producción.



¿Puedo enviar una tarjeta a cualquier parte del mundo?
Sólo se realizan envíos dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico.



¿Qué recibirá el niño por correo?
El niño recibirá en un sobre su tarjeta de parte de Santa, una llave mágica en metal con instrucciones para el día de noche buena y un certificado personalizado de buen comportamiento.


¿Cuántas tarjetas puedo ordenar?
Todas las que desees. Nuestro sistema de "shopping cart" está diseñado para que puedas añadir todas las tarjetas que quieras con su información particular y luego realizar el pago al finalizar.


¿Qué van hacer con la información personal que he proporcionado?
Por favor lea nuestra sección de
política de privacidad.

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