¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi orden?
Los pagos son realizados a través de ATH Móvil, Paypal o Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, American Express). No es necesario tener cuenta de Paypal para realizar el pago con su tarjeta de preferencia
¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?
Sí, puede hacerlo llamando al 787.402.3370. Aceptamos ATH Móvil, Visa y Master Card.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Las tarjetas se envían por correo postal, por lo que no disponemos de un numero de seguimiento, de modo que no podemos responder a las solicitudes para conocer el estado de los envíos. Solo podemos decirle el día en que se envió la tarjeta. A˜õ tras año hacemos el mayor esfuerzo para que sus tarjetas lleguen lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar la tarjeta ?
Nuestro producto es personalizado. Para asegurarnos que las tarjetas lleguen antes del día de Navidad, estaremos recibiendo órdenes sólo hasta el jueves, 30 de noviembre de 2023, ya que estas fechas son bastantes atareadas en el correo. Todos los pedidos se comenzarán a enviar 2 a 3 semanas después de ordenados.
¿Cómo puedo enviar la foto de mi niño?
Si desea incluir foto del niño, una vez finalizada su orden, deberá enviarla inmediatamente con nombre del niño y nombre del comprador por correo electrónico a: sorprendeatuhijo@gmail.com
¿Qué ocurre si mi tarjeta no llega antes del día de Navidad?
Hemos diseñado un sistema para evitar este contratiempo y disponemos de métodos para garantizar un envío a tiempo. Sin embargo, puede ocurrir algún contratiempo en el envío por el correo, ajeno a nuestra voluntad. El periodo de Navidad es especialmente lento por el gran tráfico de envíos en estas fechas. Si esto llegara a suceder, tenemos una garantía express mail. Puede comunicarse con nosotros vía correo electrónico: sorprendeatuhijo@gmail.com o llamando al 787-402-3370
¿Cuál es la fecha límite en la que aceptan pedidos?
La fecha límite para aceptar órdenes será el jueves, 30 de noviembre de 2023.
¿Puedo cambiar mi tarjeta una vez hecho el pedido?
No, una vez formalizado el pedido no es posible modificarlo, ya que este pasa inmediatamente a producción.
¿Puedo enviar una tarjeta a cualquier parte del mundo?
Sólo se realizan envíos dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico.
¿Qué recibirá el niño por correo?
El niño recibirá en un sobre su Tarjeta Personalizada de parte de Santa, Sobrecito Mágico y Llave Mágica.
¿Cuántas tarjetas puedo ordenar?
Todas las que desees. Nuestro sistema de "shopping cart" está diseñado para que puedas añadir todas las tarjetas que quieras con su información particular y luego realizar el pago al finalizar.
¿Qué van hacer con la información personal que he proporcionado?
Por favor lea nuestra sección de política de privacidad.
Los pagos son realizados a través de ATH Móvil, Paypal o Tarjeta de Crédito (Visa, Master Card, American Express). No es necesario tener cuenta de Paypal para realizar el pago con su tarjeta de preferencia
¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?
Sí, puede hacerlo llamando al 787.402.3370. Aceptamos ATH Móvil, Visa y Master Card.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Las tarjetas se envían por correo postal, por lo que no disponemos de un numero de seguimiento, de modo que no podemos responder a las solicitudes para conocer el estado de los envíos. Solo podemos decirle el día en que se envió la tarjeta. A˜õ tras año hacemos el mayor esfuerzo para que sus tarjetas lleguen lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar la tarjeta ?
Nuestro producto es personalizado. Para asegurarnos que las tarjetas lleguen antes del día de Navidad, estaremos recibiendo órdenes sólo hasta el jueves, 30 de noviembre de 2023, ya que estas fechas son bastantes atareadas en el correo. Todos los pedidos se comenzarán a enviar 2 a 3 semanas después de ordenados.
¿Cómo puedo enviar la foto de mi niño?
Si desea incluir foto del niño, una vez finalizada su orden, deberá enviarla inmediatamente con nombre del niño y nombre del comprador por correo electrónico a: sorprendeatuhijo@gmail.com
¿Qué ocurre si mi tarjeta no llega antes del día de Navidad?
Hemos diseñado un sistema para evitar este contratiempo y disponemos de métodos para garantizar un envío a tiempo. Sin embargo, puede ocurrir algún contratiempo en el envío por el correo, ajeno a nuestra voluntad. El periodo de Navidad es especialmente lento por el gran tráfico de envíos en estas fechas. Si esto llegara a suceder, tenemos una garantía express mail. Puede comunicarse con nosotros vía correo electrónico: sorprendeatuhijo@gmail.com o llamando al 787-402-3370
¿Cuál es la fecha límite en la que aceptan pedidos?
La fecha límite para aceptar órdenes será el jueves, 30 de noviembre de 2023.
¿Puedo cambiar mi tarjeta una vez hecho el pedido?
No, una vez formalizado el pedido no es posible modificarlo, ya que este pasa inmediatamente a producción.
¿Puedo enviar una tarjeta a cualquier parte del mundo?
Sólo se realizan envíos dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico.
¿Qué recibirá el niño por correo?
El niño recibirá en un sobre su Tarjeta Personalizada de parte de Santa, Sobrecito Mágico y Llave Mágica.
¿Cuántas tarjetas puedo ordenar?
Todas las que desees. Nuestro sistema de "shopping cart" está diseñado para que puedas añadir todas las tarjetas que quieras con su información particular y luego realizar el pago al finalizar.
¿Qué van hacer con la información personal que he proporcionado?
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